Études stratégiques
Au-delà des études tactiques sur des produits ou services, KOS Research vous accompagne pour réaliser vos objectifs stratégiques :
Mieux comprendre l’évolution de votre marché et vos consommateurs actuels et futurs
Identifier les besoins non-couverts et les axes de développement les plus prometteurs
Adapter finement vos stratégies de ciblage
Mesurer l’attractivité de votre marque et en identifier les forces et les faiblesses, pour mieux piloter votre marque et communication
Usages & attitudes
Typologie
Segmentation
Augmentez la pertinence de vos actions marketing et communication grâce à un ciblage plus précis. Grâce à son hybridation des approches quali et quanti, KOS Research vous offre une vision approfondie de vos cibles :
- Création de personae et typologie
- Identification de need states
- Études Usages & Attitudes quantitatives, avec éclairages quali lorsque pertinent
- Quantifier les comportements et croiser les données pour identifier les groupes de consommateurs avec les caractéristiques communes
- Segmenter selon les préférences, une nécessité pour faire apparaitre les disparités selon les profils identifiés
- Établir les fiches d’identités de ces groupes d’individus
Exploratoires Insights
Vous avez besoin de découvrir de nouveaux viviers de croissance dans votre univers ? D’investir de nouveaux marchés ? De mieux connaître vos clients et consommateurs ? KOS propose une palette d’approches qualitatives pour aller plus loin :
- Recherche d’insights : « from scratch », observation ethnographique, interrogation de lead users et trendsetters
- Études ethnographiques vidéo : à domicile, au travail, dans les transports, en voyage…
- Blogs exploratoires pour mieux suivre les comportements dans la durée
- Intégration d’experts (sémiologues, éthologues, ergonomes…) pour compléter par des dimensions non-verbales
Force de marque
Positionnement
Bilan d’image
Avec les consommateurs volatiles, la perception des marques change aujourd’hui à vitesse grand V ! KOS vous aide à faire un bilan de votre marque, à mieux identifier vos forces et faiblesses et à identifier vos leviers d’optimisation. Quelques-uns de nos outils :
- Fond de marque qualitatif (votre marque dans son environnement concurrentiel)
- Études de bilan d’image et de communication quali
- Cartographie de la marque et de son univers concurrentiel, identification des empreintes de la marque, établissement des distances et proximités sur les caractéristiques propres à son univers
Baromètres de satisfaction et d’image
Suivez et monitorez l’expérience clients et consommateurs de votre marque grâce à nos baromètres de satisfaction et d’image :
- Intégration de notre Emotiscore (mesure émotionnelle top of mind)
- NPS (Net Promotor Score)
- CES (Costumer Effort Score)